Podľa portálu Statista sa vďaka rastúcemu odvetviu IT stal outsourcing podnikových procesov odvetvím v hodnote niekoľkých miliárd dolárov. To znamená, že čoraz viac spoločností sa obracia na služby outsourcingu - a hlavným dôvodom je úspora nákladov. Tento článok poskytuje prehľad o zvyšovaní efektívnosti a rozširovaní podnikania na európskom trhu outsourcingu - jednom z najkomplexnejších na svete.
Rast a sloboda prostredníctvom outsourcingu do východnej Európy
Tu je niekoľko bodov o outsourcingu služieb do východnej Európy a na Slovensko:
Rastúci trh s outsourcingovými riešeniami: V Nemecku existuje silný trh s outsourcingom služieb, ktorého hnacou silou je digitalizácia. Mnohé spoločnosti čoraz viac outsourcujú obchodné procesy, ako sú IT, ľudské zdroje, účtovníctvo a služby zákazníkom, externým poskytovateľom služieb. Tento trend vedie k zvýšeniu efektívnosti a úspore nákladov.
Digitálna transformácia: Digitálna transformácia v Nemecku ponúka významné príležitosti pre outsourcing podnikových procesov a centrá zdieľaných služieb. Spoločnosti chcú ponúkať rýchlejšie a modernejšie digitálne služby, čo si často vyžaduje externých odborníkov v oblasti automatizácie a IT služieb.
Vysoký dopyt po kvalitných službách: Nemecký trh si vyžaduje kvalitné a sofistikované služby. Trh s obchodnými a IT službami neustále rastie, čo vytvára priaznivé prostredie pre poskytovateľov outsourcingu, ktorí dokážu tieto štandardy splniť.
Outsourcing služieb na Slovensko - dôvody
Zložitá byrokracia v Nemecku
Ak chcete založiť spoločnosť v Nemecku, musíte sa pohybovať v zložitom byrokratickom prostredí. To zahŕňa získanie potrebných povolení a dodržiavanie prísnych predpisov.
Jazyková bariéra
Hoci mnohí Nemci hovoria po anglicky, svoje obchody radšej vybavujú v nemčine. Aj oni hovoria po anglicky, ale len povrchne a ešte nie na hlbšej úrovni.
Právny a daňový rámec
Outsourcing v Nemecku podlieha rôznym zákonom a predpisom vrátane ochrany údajov a daňových zákonov. Spoločnosti musia zabezpečiť dodržiavanie týchto predpisov, aby sa vyhli právnym problémom.
Minimalizácia rizík pri outsourcingu služieb na Slovensko
Aby ste minimalizovali riziko outsourcingu, je potrebné mať na pamäti niekoľko vecí:
Starostlivý výber poskytovateľa outsourcingových služieb: Dôkladné preverenie potenciálneho outsourcingového partnera je veľmi dôležité. Dôveryhodný partner môže od začiatku minimalizovať mnohé riziká.
Kybernetická bezpečnosť a ochrana údajov: Keďže kybernetická bezpečnosť je čoraz väčším problémom, organizácie by mali zabezpečiť, aby ich externí partneri mali zavedené spoľahlivé bezpečnostné opatrenia. To zahŕňa aj dodržiavanie všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) a ďalších zákonov o ochrane údajov. Implementácia špecialistov na kybernetickú bezpečnosť môže pomôcť minimalizovať riziká.
Zmluvné dohody: Mali by byť zavedené podrobné a jasné zmluvné dohody. Zmluvy o poskytovaní služieb by mali byť tiež jednoznačné, aby sa zabezpečilo, že poskytované služby sa budú vykonávať podľa očakávaní.
Pravidelné kontroly a audity: Pravidelne kontrolujte, či sa práce vykonávajú k vašej spokojnosti. Ak sa usilujete o rast firmy, mali by ste dodržiavať tieto body.
Čo hovorí v prospech Slovenska ako miesta outsourcingu?
Slovensko ponúka nemeckým spoločnostiam ako miesto outsourcingu niekoľko špecifických výhod: geografickú blízkosť, členstvo v EÚ s jednotným právnym rámcom, dobre vyškolených odborníkov a výrazne nižšie náklady na pracovnú silu ako v Nemecku. Zároveň sú tu menšie kultúrne a jazykové bariéry ako pri outsourcingu do vzdialenejších regiónov. Spoločnosť Global Business Recruiting sa spojila so slovenskou vládou, aby nemeckým firmám čo najviac spríjemnila proces outsourcingu na Slovensku.
Viac informácií o všeobecnej téme outsourcingu nájdete v našom článku Outsourcing - definícia, výhody a nevýhody. Informácie o vysielaní subdodávateľov do celého sveta nájdete v článku Vysielanie subdodávateľov po celom svete.
Často kladené otázky o outsourcingu na Slovensko
Hlavnými dôvodmi sú úspora nákladov, prístup ku kvalifikovanej pracovnej sile a možnosť sústrediť sa na hlavnú činnosť. Výhodou Slovenska je geografická blízkosť, členstvo v EÚ a dobre vyškolená pracovná sila s výrazne nižšími mzdovými nákladmi ako v Nemecku.
Medzi hlavné riziká patrí porušenie ochrany údajov, nejasné dohody o službách a výber nespoľahlivých partnerov. Tieto riziká možno minimalizovať prostredníctvom dôkladnej starostlivosti, jasných zmluvných dohôd, bezpečnostných opatrení v súlade s GDPR a pravidelných auditov.
Obzvlášť vhodné sú IT služby, vývoj softvéru, outsourcing obchodných procesov (BPO), účtovníctvo, podpora zákazníkov a ľudské zdroje. Slovensko má silné prostredie pre vzdelávanie v oblasti IT a anglicky hovoriacich odborníkov v týchto oblastiach.
Keďže Slovensko je členským štátom EÚ, uplatňuje sa štandardizovaný európsky právny rámec a GDPR. Spoločnosti však musia dodržiavať miestne daňové a pracovné zákony. Spolupráca so skúseným partnerom, ktorý pozná miestne predpisy, je kľúčová.
Dôkladné preverenie je nevyhnutné - kontrola referencií, posúdenie bezpečnostných opatrení, jasné vymedzenie dohôd o poskytovaní služieb. Špecializované personálne agentúry, ako napríklad Global Business Recruiting, majú na Slovensku silnú sieť a môžu podporiť celý proces.
Deutsch 
English (UK) 
Čeština 
Slovenčina 
Polski